Usunięcie konta i postępowanie z danymi

Jak usunąć konto

Zaloguj się na swoje konto na stopyvsrdci.cz.
Otwórz sekcję Moje konto i wybierz Ustawienia.
W dolnej części strony znajduje się sekcja Usunięcie konta z przeglądem tego, co utracisz.
Potwierdź swoim hasłem i kliknij Trwale usuń konto.

Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu e-mail, na który konto jest zarejestrowane, na podpora@stopyvsrdci.cz.

Natychmiast i nieodwracalnie usuwamy:

Twoje dane osobowe – imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy i dostawy oraz kontakt zapasowy,
dane logowania wraz z powiązaniami z kontami Apple, Google, Facebook i Seznam,
memoriały, które nie zostały opłacone (np. utworzone w okresie próbnym), wraz ze wszystkimi zdjęciami, filmami, nagraniami dźwiękowymi i animacjami,
pliki kodów QR, które nie zostały aktywowane,
niewykorzystane kredyty na animacje.

Niektóre dane musimy zachować lub nie można ich usunąć bez szkody dla osób trzecich:

Opłacone i aktywowane memoriały pozostają publicznie dostępne. Kod QR jest fizycznie wygrawerowany na nagrobku, a jego unieważnienie pozbawiłoby bliskich i odwiedzających cmentarz dostępu do treści pamiątkowych. Memoriału nie będzie już jednak można edytować.
Faktury, zamówienia i dokumenty płatnicze przechowujemy przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i VAT (10 lat). Są prowadzone bez powiązania z usuniętym kontem.
Nieodwracalny skrót adresu e-mail przechowujemy po to, aby nie można było wielokrotnie korzystać z bezpłatnego okresu próbnego. Ze skrótu nie da się odtworzyć pierwotnego adresu i nie służy on żadnemu innemu celowi.

Dane osobowe i nieopłacone treści: usuwane natychmiast przy usunięciu konta.
Dokumenty księgowe: 10 lat od końca okresu rozliczeniowego, w którym zostały wystawione.
Skrót adresu e-mail: przez okres prowadzenia serwisu.

Jesteś zalogowany? Przejdź bezpośrednio do ustawień konta, aby dokończyć usuwanie.

Serwis Stopy v srdci prowadzi: