Regulamin

Niniejszy regulamin reguluje prawa i obowiązki między firmą ROON s.r.o. z siedzibą Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02, NIP: 27558771 (dalej „dostawca") a użytkownikiem strony stopyvsrdci.cz (dalej „użytkownik").

Dane kontaktowe dostawcy:

• E-mail: admin@stopyvsrdci.cz
• Telefon: +420 777 122 715
• Adres: Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02

Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawartej między dostawcą a użytkownikiem usługi.

Dostawca prowadzi portal wspomnieniowy Stopy v srdci, który umożliwia tworzenie cyfrowych profili wspomnieniowych – memoriałów.

Usługa umożliwia:

• Tworzenie i zarządzanie profilami wspomnieniowymi osób zmarłych (memoriałami)
• Dodawanie do 18 zdjęć do galerii (z opisem do każdego zdjęcia), tekstów, nagrań audio i wideo do memoriałów
• Tworzenie animacji zdjęć za pomocą nowoczesnego narzędzia AI zintegrowanego z naszą stroną
• Generowanie kodów QR dla dostępu do memoriałów
• Możliwość zamówienia szklanej tabliczki z grawerowanym kodem QR

Tworzenie konta i podstawowych memoriałów jest bezpłatne, ich publiczne udostępnienie i inne usługi są płatne zgodnie z aktualnym cennikiem.

3.1 Cennik usług

• Podstawowa aktywacja kodu QR z trzema memoriałami: 3 390 Kč
• Aktywacja kodu QR + trzech memoriałów ze szklaną tabliczką: 3 990 Kč
• Dostawa szklanej tabliczki:
  • DPD Private: 150 Kč
  • DPD Pickup: 69 Kč
• Aktywacja każdego kolejnego memoriału (od czwartego): 499 Kč
• Kredit na animację zdjęcia: 99 Kč
• Pakiet 3 kredytów na animacje: 200 Kč
• Pakiet 10 kredytów na animacje: 500 Kč
• Uzupełnienie danych w ewidencji grobów: 399 Kč

Ceny są podane z VAT i obowiązują w momencie zamówienia.

3.2 Okres trwania usługi

Aktywacja usługi jest jednorazowa na okres 10 lat od daty aktywacji. Usługa nie przedłuża się automatycznie i po upływie tego okresu nie wymaga dodatkowych płatności.

3.3 Metody płatności

Użytkownik może płacić za usługi następującymi metodami:

• Płatność online przez bramkę płatności GoPay
• Przelewem bankowym na konto dostawcy

W przypadku przelewu bankowego usługi są aktywowane po zaksięgowaniu kwoty na koncie dostawcy.

3.4 Fakturowanie

Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie faktury elektronicznej na adres e-mail podany podczas rejestracji.

3.5 Produkcja i dostawa szklanych kodów QR

Szklane tabliczki z grawerowanym kodem QR produkuje bezpośrednio dostawca własnym sprzętem produkcyjnym. Jest to produkcja na zamówienie.

Czas dostawy może zależeć od aktualnego obciążenia produkcji. Dostawa szklanej tabliczki nie ogranicza w żaden sposób już aktywowanych memoriałów.

Uzupełnienie danych w ewidencji grobów

Uzupełnienie danych osoby w ewidencji grobów (poprawienie imienia i nazwiska, uzupełnienie dat, jedno zdjęcie i jeden akapit tekstu do 500 znaków) kosztuje 399 CZK. Zakres usługi jest stały i nie można go rozszerzyć. Dane wpisuje operator na podstawie prośby przesłanej formularzem, a fakturę wystawia po ich wpisaniu. Nieopłacone uzupełnienie operator usuwa po 30 dniach.

Opłata jest pobierana za wpisanie danych. Okres ich publikacji zależy od dostępności ewidencji danego cmentarza. Wpisane dane są publikowane najwyżej przez dziesięć lat, a następnie wracają do postaci według ewidencji zarządcy cmentarza.

Za tę samą cenę i w tym samym zakresie można dodać także osobę, której brakuje w ewidencji. Taki wpis nie jest częścią urzędowej ewidencji; po upływie ważności lub bez opłaty zostaje usunięty w całości.

Proces zamawiania usług przebiega następująco:

1. Użytkownik rejestruje się na stronie stopyvsrdci.cz za pomocą e-maila lub konta Google bądź Facebook
2. Użytkownik tworzy kod QR i niezbędną liczbę memoriałów
3. Po ukończeniu memoriałów użytkownik wybiera opcję aktywacji i żądany typ usługi
4. Użytkownik potwierdza zamówienie, wyrażając tym samym zgodę na niniejszy regulamin
5. Użytkownik dokonuje płatności wybraną metodą
6. Po przyjęciu płatności następuje automatyczna aktywacja zamówionych usług i przyznanie jednego kreditu na animację zdjęcia

Umowa między dostawcą a użytkownikiem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez użytkownika.

4.1 Odstąpienie od umowy

Ze względu na charakter usługi, której przedmiotem są treści cyfrowe i usługi świadczone na zamówienie, po aktywacji usługi nie jest możliwe odstąpienie od umowy i żądanie zwrotu płatności.

5.1 Dozwolone treści

Użytkownik zobowiązuje się, że w memoriałach nie będzie publikował:

• Treści naruszających przepisy prawa
• Treści erotycznych, pornograficznych lub innych nieodpowiednich
• Treści nawoływających do przemocy lub nietolerancji
• Treści naruszających dobre imię osób trzecich
• Treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
• Fałszywych, mylących lub wprowadzających w błąd informacji

5.2 Kontrola treści

Dostawca zastrzega sobie prawo do losowej kontroli treści memoriałów i tymczasowego dezaktywowania dostępu w przypadku stwierdzenia naruszenia warunków.

5.3 Prawa autorskie

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do publikacji wszelkich treści, które przesyła do memoriałów.

W przypadku otrzymania przez dostawcę zawiadomienia o naruszeniu praw autorskich, postępowanie będzie następujące:

1. Dostawca wezwie użytkownika do usunięcia treści naruszających prawa autorskie
2. W przypadku bezczynności użytkownika dostawca jest uprawniony do usunięcia tej treści
3. Przy wielokrotnym naruszaniu praw autorskich dostawca może dezaktywować cały memoriał

Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za płatność opłat licencyjnych na rzecz właścicieli praw autorskich.

5.4 Korzystanie z kredytów na animacje

Do tworzenia animacji zdjęć za pomocą zintegrowanego narzędzia AI wymagane są kredyty. Każdy kredit uprawnia do stworzenia jednej animacji. Kredyty są nieprzenoszalne, przypisane do konkretnego konta i nie mają ustalonej daty wygaśnięcia.

6.1 Odpowiedzialność dostawcy

Dostawca zobowiązuje się do utrzymania usługi w działaniu i zapewnienia jej dostępności, z wyjątkiem niezbędnych przerw technicznych.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści przesyłane przez użytkowników do memoriałów
• Szkody spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z prawem korzystaniem z usługi
• Tymczasową niedostępność usługi z powodu konserwacji lub problemów technicznych
• Błędy spowodowane korzystaniem z usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem

6.2 Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Wszelkie treści, które przesyła do memoriałów
• Uzyskanie zgód osób, których dane osobowe publikuje w memoriałach
• Przestrzeganie praw autorskich do przesyłanych treści i zdjęć używanych do animacji
• Zapewnienie bezpieczeństwa swoich danych dostępowych

6.3 Gwarancje na szklane kody QR

Na szklane tabliczki z grawerowanym kodem QR dostawca udziela standardowej gwarancji 24 miesięcy, obejmującej wady materiałowe i wykonania.

Dostawca gwarantuje, że dołączona taśma samoprzylepna 3M VHB 4991B jest stabilna UV i nadaje się do użytku na zewnątrz.

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo zaprzestać korzystania z usługi.

Dostawca przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje zawarte są w dokumencie Polityka ochrony danych osobowych.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik ma następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia (bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, w szczególności do celów marketingu bezpośredniego

Aby skorzystać z tych praw, użytkownik może skontaktować się z dostawcą pod adresem e-mail admin@stopyvsrdci.cz.

Dostawca używa plików cookie. Informacje dostępne są w dokumencie Polityka ochrony danych osobowych.

Niniejszy regulamin podlega prawu Czech.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu jest lub stanie się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne.

Wszelkie spory wynikłe w związku ze świadczeniem usług będą rozwiązywane przede wszystkim polubownie.

W przypadku powstania sporu konsumenckiego, którego nie da się rozwiązać drogą porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu:

Česká obchodní inspekce
Dział ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Konsument może również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026.