Условия использования

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют права и обязанности между компанией ROON s.r.o. с местонахождением Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02, IČO: 27558771, DIČ CZ27558771, внесённой в торговый реестр, который ведёт Краевой суд в Градце-Кралове, раздел C, вкладка 25963 (далее «поставщик»), и пользователем сайта stopyvsrdci.cz (далее «пользователь»).

Контактные данные поставщика:

  • E-mail: admin@stopyvsrdci.cz
  • Телефон: +420 777 122 715
  • Адрес: Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02

Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора, заключаемого между поставщиком и пользователем услуги.

2. Описание услуги

Поставщик ведёт памятный портал Stopy v srdci, который позволяет создавать цифровые памятные профили — страницы памяти.

Услуга позволяет:

  • Создавать памятные профили усопших (страницы памяти) и управлять ими
  • Добавлять на страницы памяти до 18 фотографий в галерею (с описанием к каждой), тексты, аудио- и видеозаписи
  • Создавать анимации фотографий с помощью современного инструмента ИИ, встроенного в наш сайт
  • Формировать QR-коды для доступа к страницам памяти
  • Заказать изготовление стеклянной таблички с гравированным QR-кодом в сдержанном дизайне

Создание аккаунта и базовых страниц памяти бесплатно; их публикация и другие услуги оплачиваются согласно действующему прайс-листу.

3. Цены и условия оплаты

3.1 Прайс-лист услуг

  • Базовая активация QR-кода с тремя страницами памяти: 3 390 Kč
  • Активация QR-кода + трёх страниц памяти со стеклянной табличкой: 3 990 Kč
  • Доставка стеклянной таблички:
    • DPD Private: 150 Kč
    • DPD Pickup: 69 Kč
  • Активация каждой следующей страницы памяти (начиная с четвёртой): 499 Kč
  • Кредит на анимацию фотографии: 99 Kč
  • Пакет из 3 кредитов на анимации: 200 Kč
  • Пакет из 10 кредитов на анимации: 500 Kč

Цены указаны с НДС и действуют на момент оформления заказа. Поставщик оставляет за собой право изменять цены услуг. Изменение цены не влияет на уже заключённые договоры.

3.2 Срок действия услуги

Активация услуги производится разово на срок 10 лет с даты активации. Поставщик обязуется в течение этого срока исправно оплачивать услуги хостинга и доменов. Услуга автоматически не продлевается и по истечении этого срока не требует дополнительных платежей.

3.3 Способы оплаты

Пользователь может оплатить услуги следующими способами:

  • Онлайн-оплата через платёжный шлюз GoPay
  • Банковским переводом на счёт поставщика

При оплате банковским переводом услуги активируются после зачисления суммы на счёт поставщика.

3.4 Выставление счетов

Пользователь соглашается на выставление и отправку электронного счёта на адрес e-mail, указанный при регистрации. Счёт также всегда доступен для скачивания в профиле пользователя в разделе заказов.

3.5 Изготовление и доставка стеклянных QR-кодов

Стеклянные таблички с гравированным QR-кодом изготавливает непосредственно поставщик на собственном оборудовании. Это изготовление на заказ; каждая табличка сделана из закалённого светло-серого стекла в сдержанном дизайне с золотыми орнаментами и контрастным чёрным QR-кодом.

Срок поставки может зависеть от текущей загрузки производства и занять более недели. Доставка стеклянной таблички никак не ограничивает уже активированные страницы памяти, которые доступны сразу после оплаты активации.

4. Порядок оформления заказа и заключения договора

Оформление заказа услуг происходит следующим образом:

  1. Пользователь регистрируется на сайте stopyvsrdci.cz по e-mail либо через аккаунт Google, Facebook или Seznam.cz
  2. Пользователь создаёт в личном кабинете QR-код и нужное число страниц памяти
  3. Завершив подготовку страниц памяти, пользователь выбирает активацию и нужный вид услуги
  4. Пользователь подтверждает заказ, тем самым выражая согласие с настоящими условиями
  5. Пользователь производит оплату выбранным способом
  6. После получения платежа заказанные услуги активируются автоматически и начисляется один кредит на анимацию фотографии

Договор между поставщиком и пользователем считается заключённым в момент подтверждения заказа пользователем. Все страницы памяти создаются индивидуально по требованиям пользователя.

4.1 Отказ от договора

Учитывая характер услуги, представляющей собой цифровой контент и услуги, оказываемые индивидуально по требованиям пользователя, отказаться от договора и требовать возврата платежа в соответствии с § 1837 п. d) и l) закона № 89/2012 Сб., Гражданского кодекса, невозможно. Пользователь принимает к сведению и соглашается, что с активацией услуги он утрачивает право на отказ от договора.

5. Правила пользования услугой

5.1 Допустимое содержимое

Пользователь обязуется не публиковать на страницах памяти:

  • Содержимое, нарушающее законодательство Чешской Республики или международное право
  • Эротическое, порнографическое или иное неуместное содержимое
  • Содержимое, подстрекающее к насилию, расовой, религиозной или иной нетерпимости
  • Содержимое, порочащее доброе имя третьих лиц
  • Содержимое, нарушающее авторские права или иные права интеллектуальной собственности
  • Недостоверные, обманчивые или вводящие в заблуждение сведения

5.2 Проверка содержимого

Поставщик оставляет за собой право выборочно проверять содержимое страниц памяти и при обнаружении нарушения настоящих условий временно отключать доступ к странице памяти. Об отключении страницы памяти пользователь будет уведомлён по электронной почте.

5.3 Авторские права

Пользователь заявляет, что вправе публиковать всё содержимое, которое загружает на страницы памяти, в частности что обладает необходимыми авторскими правами или согласием правообладателей. Это касается и фотографий, используемых для создания анимаций с помощью инструмента ИИ.

В случае получения поставщиком уведомления о нарушении авторских прав он действует следующим образом:

  1. Предлагает пользователю удалить содержимое, нарушающее авторские права
  2. При бездействии пользователя поставщик вправе удалить это содержимое со страницы памяти
  3. При повторных нарушениях авторских прав поставщик может отключить всю страницу памяти

Поставщик не несёт никакой ответственности за уплату авторских вознаграждений или каких-либо компенсаций правообладателям.

5.4 Использование кредитов на анимации

Для создания анимаций фотографий с помощью встроенного инструмента ИИ нужны кредиты, которые пользователь получает после активации страницы памяти (1 кредит) или покупает. Каждый кредит даёт право создать одну анимацию. Кредиты не передаются, привязаны к конкретному аккаунту и не имеют срока действия.

6. Ответственность и гарантии

6.1 Ответственность поставщика

Поставщик обязуется поддерживать работу услуги и обеспечивать её доступность, за исключением необходимых технических перерывов, о которых он уведомит пользователя.

Поставщик не отвечает за:

  • Содержимое, загруженное пользователями на страницы памяти
  • Ущерб, вызванный ненадлежащим или незаконным использованием услуги
  • Временную недоступность услуги вследствие обслуживания или технических неполадок
  • Ошибки, вызванные использованием услуги вопреки её назначению

6.2 Ответственность пользователя

Пользователь несёт полную ответственность за:

  • Всё содержимое, которое он загружает на страницы памяти
  • Получение согласия лиц, чьи персональные данные он публикует на страницах памяти
  • Соблюдение авторских прав на загружаемое содержимое и на фотографии, используемые для анимаций
  • Обеспечение безопасности своих данных для входа

6.3 Гарантия на стеклянные QR-коды

На стеклянные таблички с гравированным QR-кодом поставщик даёт стандартную гарантию 24 месяца, распространяющуюся на дефекты материала и изготовления. Гарантия не распространяется на механические повреждения, вызванные неправильным обращением или установкой.

Поставщик гарантирует, что приложенная клейкая лента 3M VHB 4991B является УФ-стойкой и пригодна для наружного применения. Для максимального срока службы перед установкой поверхность необходимо тщательно очистить и обезжирить.

7. Изменения условий

Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие условия. Об изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте и публикацией новой редакции на сайте.

Если пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить пользоваться услугой. Продолжение пользования услугой после уведомления об изменениях считается согласием с новой редакцией условий.

8. Защита персональных данных

Поставщик обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с GDPR. Подробные сведения приведены в документе Политика конфиденциальности.

В связи с обработкой персональных данных пользователь имеет следующие права:

  • Право на доступ к персональным данным
  • Право на исправление или дополнение неточных данных
  • Право на удаление («право быть забытым»), если данные больше не нужны
  • Право на ограничение обработки
  • Право на переносимость данных (получить данные в структурированном формате)
  • Право возразить против обработки, в частности в целях прямого маркетинга

Для реализации этих прав пользователь может обратиться к поставщику по адресу e-mail admin@stopyvsrdci.cz.

Поставщик использует файлы cookie. Сведения о том, как используются cookie, приведены в документе Политика конфиденциальности.

9. Заключительные положения

Настоящие условия регулируются правом Чешской Республики, в частности законом № 89/2012 Сб., Гражданским кодексом.

Если какое-либо положение настоящих условий является или станет недействительным, остальные положения сохраняют силу и действие.

Все споры, возникшие в связи с оказанием услуг по настоящим условиям, будут решаться прежде всего мирным путём.

Если возникнет потребительский спор, который не удастся урегулировать по взаимному согласию, потребитель может подать заявление о внесудебном урегулировании в уполномоченный орган:

Česká obchodní inspekce
Отдел ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Потребитель может также воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров, созданной Европейской комиссией по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Настоящие условия вступают в силу 29.08.2026.