Zmazanie účtu a nakladanie s údajmi

Ako účet zmazať

Prihláste sa k svojmu účtu na stopyvsrdci.cz.
Otvorte sekciu Môj účet a zvoľte Nastavenia.
V dolnej časti stránky nájdete oddiel Zmazanie účtu s prehľadom toho, čo zmazaním stratíte.
Potvrďte svojím heslom a kliknite na Trvalo zmazať účet.

Ak sa nemôžete prihlásiť, napíšte nám z e-mailovej adresy, s ktorou je účet registrovaný, na podpora@stopyvsrdci.cz.

Okamžite a nevratne odstránime:

vaše osobné údaje – meno, e-mail, telefón, fakturačnú a doručovaciu adresu aj záložný kontakt,
prihlasovacie údaje vrátane prepojenia s účtami Apple, Google, Facebook a Seznam,
memoriály, ktoré neboli zaplatené (napríklad vytvorené v skúšobnom období), vrátane všetkých fotografií, videí, zvukových nahrávok a animácií,
súbory QR kódov, ktoré neboli aktivované,
nevyčerpané kredity na animácie.

Niektoré údaje sme povinní uchovať, alebo ich nemožno odstrániť bez ujmy tretích osôb:

Zaplatené a aktivované memoriály zostávajú verejne dostupné. QR kód je fyzicky vyrytý na náhrobku a jeho zneplatnením by pozostalí aj návštevníci cintorína prišli o prístup k pietnemu obsahu. Memoriál však už nebude možné upravovať.
Faktúry, objednávky a doklady o platbách uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH (10 rokov). Sú vedené bez väzby na váš zrušený účet.
Nevratný odtlačok e-mailovej adresy uchovávame preto, aby nebolo možné opakovane čerpať bezplatné skúšobné obdobie. Z odtlačku nemožno pôvodnú adresu spätne zistiť a neslúži na žiadny iný účel.

Osobné údaje a nezaplatený obsah: odstránené okamžite pri zmazaní účtu.
Účtovné doklady: 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom boli vystavené.
Odtlačok e-mailovej adresy: po dobu prevádzkovania služby.

Ste prihlásení? Prejdite priamo do nastavení účtu, kde zmazanie dokončíte.

Službu Stopy v srdci prevádzkuje: