Preguntas frecuentes

Un memorial digital es un espacio de recuerdo en línea dedicado a una persona fallecida concreta, donde la familia y los amigos pueden conservar fotografías, la historia de vida y grabaciones de audio y vídeo. Cada memorial es accesible mediante una dirección web única y, al mismo tiempo, mediante un código QR físico colocado en la lápida. Basta con escanear el código QR con un teléfono inteligente y aparece de inmediato todo el memorial, sin necesidad de instalar ninguna aplicación. Stopy v srdci funciona como un puente digital entre la tumba física y un rico contenido de recuerdo que de otro modo se perdería con el tiempo.

Un código QR para la tumba es una placa de vidrio con un código grabado único que se fija en la lápida. Cualquier visitante del cementerio puede escanearlo con un teléfono inteligente y acceder al instante a una página con fotografías, la historia y los recuerdos del difunto. Gracias al código QR, la lápida se convierte en la puerta de entrada a un memorial digital completo. Es una forma de unir el lugar tradicional de recuerdo con una manera moderna de conservar recuerdos e historias para las generaciones venideras.

Stopy v srdci permite crear un perfil digital de recuerdo completo del difunto, que contiene fotografías, texto, grabaciones de audio y vídeo e incluso una animación del retrato mediante IA. Todos los datos se guardan de forma segura en servidores durante 10 años desde la activación, de modo que los recuerdos siguen disponibles para la familia, los amigos y las generaciones venideras. El memorial puede completarse en cualquier momento con nuevas fotografías y recuerdos. Frente a la lápida física, donde solo hay sitio para un nombre y unas fechas, el memorial digital ofrece espacio para toda la historia de vida de una persona.

Sí: Stopy v srdci permite crear un memorial de forma anticipada, de modo que uno mismo prepare su legado digital para sus seres queridos. Ese memorial puede permanecer privado hasta que la familia decida publicarlo. Es una forma de cuidar de los suyos: les evita una tarea difícil en un momento de dolor y, al mismo tiempo, tiene la certeza de que su historia se conservará exactamente como desea.

Al memorial se pueden subir hasta 18 fotografías con descripciones individuales, un texto biográfico sin límite de longitud, una grabación de audio, un vídeo de la vida del difunto y una animación del retrato creada con la tecnología D-ID. El memorial muestra además las coordenadas GPS exactas de la tumba con navegación directa hasta el lugar. Todo el contenido es completamente editable en cualquier momento tras la activación: nada queda bloqueado ni limitado.

Cada memorial admite hasta 18 fotografías y a cada una se le puede añadir una descripción de hasta 500 caracteres. Las fotografías se muestran en una elegante galería en forma de tira de película, con posibilidad de ampliarlas. Recomendamos subir fotografías de distintas épocas de la vida —infancia, juventud, familia— para que el memorial cuente una verdadera historia de vida.

El memorial lo gestiona el titular de la cuenta, que dispone de los datos de acceso. Puede facilitárselos a otros miembros de la familia, de modo que puedan editar y completar el memorial todos los que conozcan esos datos. No limitamos en modo alguno el número de personas que comparten la cuenta. El memorial en sí es de acceso público para cualquiera que escanee el código QR o introduzca su dirección.

La animación mediante IA es un vídeo breve creado con la tecnología D-ID, que a partir del retrato del difunto genera un movimiento suave y natural: un giro de cabeza, un parpadeo. La animación se crea directamente en el editor del memorial a partir de una fotografía subida y el resultado se guarda como vídeo. Es una manera delicada de acercar el recuerdo, sobre todo a las generaciones más jóvenes. La animación puede eliminarse o sustituirse en cualquier momento.

La placa de vidrio con el código QR grabado mide 61 × 61 mm y lleva aplicado de antemano un adhesivo industrial 3M VHB 4991B, resistente a la humedad, a las heladas y a la radiación UV. Simplemente se pega sobre la superficie limpia de la lápida, de la urna o de un banco conmemorativo, sin taladrar y sin herramientas especiales. El motivo grabado no se decolora ni tras años de uso a la intemperie. Realizamos envíos a toda la República Checa, Eslovaquia y Polonia.

No: para escanear el código QR basta cualquier teléfono inteligente o tableta con cámara. No hay que descargar ninguna aplicación ni registrarse. La cámara reconoce el código QR automáticamente y el memorial se abre al instante en el navegador. Funciona con sencillez incluso para personas mayores o para visitantes del cementerio que no conocen el servicio.

El memorial no depende de la placa física: existe de forma independiente en su propia dirección web y es plenamente accesible incluso sin el código QR, mediante un enlace directo o un buscador. En caso de pérdida o daño se puede pedir un duplicado de la placa, que contendrá el mismo código y funcionará exactamente igual que el original. Los datos del memorial se conservan íntegramente durante toda la vigencia del servicio.

Cada memorial —ya sea el primero, el tercero o cualquier otro— cuesta 499 Kč por 10 años, es decir, exactamente 49,90 Kč al año. Eso es menos que una vela encendida junto a la tumba. El precio de la activación incluye la placa de vidrio con el código QR grabado, el espacio en el servidor y todas las funciones sin limitaciones. Sin cuotas anuales, sin suscripción, sin costes ocultos: paga una vez y el memorial funciona 10 años.

Elegimos el modelo de pago único de forma deliberada: los familiares merecen tranquilidad, sin la preocupación de olvidarse de pagar al año siguiente y de que el memorial desaparezca. Una suscripción anual sería inapropiada para un contenido de esta naturaleza. Transcurridos los 10 años enviaremos un aviso con la posibilidad de prorrogarlo, pero no ocurrirá nada de forma automática sin su conocimiento.

Sí: Stopy v srdci ofrece un periodo de prueba de 60 días completamente gratis, sin tarjeta de pago y sin ningún compromiso. Durante la prueba puede crear un memorial completo con todas sus funciones y comprobar cómo es y cómo funciona. La placa de vidrio se fabrica y se envía solo después de la activación. Si decide activarlo, el memorial continúa directamente con el contenido ya preparado: no tiene que crear nada de nuevo.

Antes de que termine la vigencia le avisaremos por correo electrónico y le ofreceremos una prórroga a precio reducido. Si no se prorroga, el memorial se desactiva y deja de ser accesible al público. Los datos se conservan otros 12 meses por si decidiera prorrogarlo más adelante. No perderá nada sin aviso previo.

Sí: Stopy v srdci cuenta con un programa de colaboración para funerarias, marmolerías, gestores de cementerios y otras empresas que trabajan con familias en duelo. Los colaboradores pueden ofrecer a sus clientes la activación del memorial como parte de sus servicios en condiciones de colaborador y gestionar varios memoriales en un mismo lugar. Si le interesa, escríbanos a podpora@stopyvsrdci.cz o regístrese como colaborador a través de la web.

Cada memorial de Stopy v srdci puede contener las coordenadas GPS exactas del lugar del descanso final. Quien gestiona el memorial las introduce manualmente o las guarda con una sola pulsación estando junto a la tumba durante una visita al cementerio. A cualquiera que consulte el memorial se le mostrará entonces el botón «Navegar hasta la tumba»: al pulsarlo se inicia la navegación integrada, que le llevará al punto exacto del cementerio sin necesidad de descargar ninguna aplicación ni de conocer el número de sepultura. Esta función la agradecen especialmente los parientes lejanos o los amigos que no conocen el cementerio.

Sí: cada memorial está enlazado directamente con la base genealógica mundial MyHeritage. Con una sola pulsación en el botón del memorial se abre la página de MyHeritage con los datos del difunto ya rellenados —nombre, fecha y lugar de nacimiento y de fallecimiento— y aparecen de inmediato los resultados de la búsqueda en árboles genealógicos y registros históricos. Esta integración permite pasar con facilidad de la historia del difunto a una investigación más profunda de la historia familiar y de los antepasados. No hace falta ningún registro manual ni volver a escribir los datos.

Stopy v srdci incluye un mapa interactivo con una base completa de todos los cementerios de la República Checa, Eslovaquia y Polonia: más de 26.000 lugares en total. Cada cementerio se puede buscar por región, distrito o municipio, ver su ubicación en el mapa y comprobar si tiene memoriales digitales activos. El mapa sirve tanto a los familiares que buscan un cementerio concreto como a quienes buscan la tumba de sus antepasados o de parientes lejanos. La base de cementerios se actualiza continuamente y es completamente gratuita y accesible sin registro.