Часті запитання

Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші запитання про сервіс Stopy v srdci.

Загальне

Що таке цифрова сторінка памʼяті і як вона працює?

Цифрова сторінка памʼяті – це онлайн-простір, присвячений конкретній померлій людині, де родина та друзі можуть зберігати фотографії, історію життя, аудіо- та відеозаписи. Кожна сторінка памʼяті доступна за унікальною вебадресою й водночас через фізичний QR-код, розміщений на надгробку. Достатньо відсканувати QR-код смартфоном – і вся сторінка памʼяті одразу зʼявляється, без потреби встановлювати будь-який застосунок. Stopy v srdci працює як цифровий міст між фізичною могилою та багатим памʼятним вмістом, який інакше з часом загубився б.

Що таке QR-код на могилу і для чого він потрібен?

QR-код на могилу – це скляна табличка з унікальним гравійованим кодом, яка кріпиться на надгробок. Будь-який відвідувач цвинтаря може відсканувати її смартфоном і миттєво відкрити сторінку з фотографіями, історією та спогадами про померлого. Завдяки QR-коду надгробок стає входом до повноцінної цифрової сторінки памʼяті. Це спосіб поєднати традиційне місце вшанування із сучасним способом зберігати спогади й історії для наступних поколінь.

Як Stopy v srdci допомагає зберегти памʼять про померлого?

Stopy v srdci дозволяє створити повний цифровий памʼятний профіль померлого, що містить фотографії, текст, аудіо- та відеозаписи й навіть анімацію портрета за допомогою ШІ. Усі дані надійно зберігаються на серверах протягом 10 років від активації, тож спогади залишаються доступними для родини, друзів і майбутніх поколінь. Сторінку памʼяті можна будь-коли доповнити новими фотографіями та спогадами. На відміну від надгробка, де є місце лише для імені та дат, цифрова сторінка памʼяті дає простір для цілої історії життя людини.

Чи можна створити сторінку памʼяті для себе ще за життя?

Так – Stopy v srdci дозволяє створити сторінку памʼяті заздалегідь, щоб людина сама підготувала свій цифровий спадок для близьких. Така сторінка може залишатися приватною, доки родина не вирішить її опублікувати. Це форма турботи про своїх: ви позбавляєте їх складного завдання в момент скорботи й водночас маєте певність, що ваша історія збережеться саме так, як ви хочете.

Сторінка памʼяті: вміст

Що можна додати до цифрової сторінки памʼяті?

До сторінки памʼяті можна завантажити до 18 фотографій з окремими описами, біографічний текст без обмеження довжини, звукозапис, відео з життя померлого та анімацію портрета, створену за технологією D-ID. Сторінка памʼяті також показує точні GPS-координати могили з прямою навігацією до місця. Увесь вміст можна повністю редагувати будь-коли після активації – нічого не блокується й не обмежується.

Скільки фотографій можна завантажити на сторінку памʼяті?

Кожна сторінка памʼяті вміщає до 18 фотографій, і до кожної можна додати опис до 500 символів. Фотографії відображаються у вишуканій галереї у вигляді кіноплівки з можливістю збільшення. Радимо завантажити фотографії з різних періодів життя – дитинства, юності, родинні – щоб сторінка памʼяті розповіла справжню історію життя.

Чи можуть редагувати сторінку памʼяті кілька членів родини?

Сторінкою памʼяті керує власник облікового запису, який має дані для входу. Він може передати їх іншим членам родини, тож редагувати й доповнювати сторінку можуть усі, хто ці дані знає. Ми жодним чином не обмежуємо кількість осіб, які користуються спільним обліковим записом. Сама сторінка памʼяті доступна кожному, хто відсканує QR-код або введе її адресу.

Що таке анімація фотографії за допомогою ШІ і як її створити?

Анімація за допомогою ШІ – це коротке відео, створене за технологією D-ID, яка з портрета померлого генерує мʼякий природний рух: поворот голови, кліпання очима. Анімація створюється просто в редакторі сторінки памʼяті із завантаженої фотографії, а результат зберігається як відео. Це делікатний спосіб наблизити спогад, надто для молодших поколінь. Анімацію можна будь-коли видалити або замінити.

QR-код

Якого розміру скляна табличка з QR-кодом і як вона кріпиться до надгробка?

Скляна табличка з гравійованим QR-кодом має розмір 61 × 61 мм і вже містить нанесений промисловий клей 3M VHB 4991B, стійкий до вологи, морозу та УФ-випромінювання. Вона просто приклеюється до очищеної поверхні надгробка, урни чи памʼятної лавки – без свердління й без спеціальних інструментів. Гравійований малюнок не вицвітає навіть після років надворі. Ми надсилаємо по всій Чехії, Словаччині та Польщі.

Чи потрібен спеціальний застосунок для сканування QR-коду на могилі?

Ні – для сканування QR-коду достатньо будь-якого смартфона чи планшета з камерою. Не треба нічого завантажувати чи реєструватися. Камера розпізнає QR-код автоматично, і сторінка памʼяті одразу відкривається у браузері. Це просто працює навіть для літніх людей або для відвідувачів цвинтаря, які сервісу не знають.

Що буде зі сторінкою памʼяті, якщо QR-код пошкодиться або загубиться?

Сторінка памʼяті не залежить від фізичної таблички – вона існує самостійно за власною вебадресою й повністю доступна навіть без QR-коду, через пряме посилання або пошукову систему. У разі втрати чи пошкодження можна замовити запасну табличку з тим самим кодом, яка працюватиме так само, як оригінал. Дані сторінки памʼяті зберігаються повністю протягом усього строку дії послуги.

Оплата та умови

Скільки коштує Stopy v srdci і що входить у ціну?

Кожна сторінка памʼяті – перша, третя чи будь-яка інша – коштує 499 Kč на 10 років, тобто рівно 49,90 Kč на рік. Це менше, ніж одна свічка на могилі. Ціна активації включає скляну табличку з гравійованим QR-кодом, місце на сервері та всі функції без обмежень. Без річних внесків, без передплати, без прихованих платежів – ви платите один раз, і сторінка памʼяті працює 10 років.

Чому оплата одноразова, а не щорічна?

Ми свідомо обрали модель одноразової оплати: рідні заслуговують на спокій, без турботи про те, щоб не забути заплатити наступного року й не втратити сторінку памʼяті. Щорічна передплата була б недоречною для вмісту такого характеру. Через 10 років ми надішлемо нагадування з можливістю продовження, але нічого не станеться автоматично без вашого відома.

Чи можна випробувати сервіс безкоштовно?

Так – Stopy v srdci пропонує пробний період 60 днів повністю безкоштовно, без платіжної картки та без жодних зобовʼязань. Під час пробного періоду ви можете створити повноцінну сторінку памʼяті з усіма функціями й побачити, як вона виглядає та працює. Скляна табличка виготовляється й надсилається лише після активації. Якщо ви вирішите активувати, сторінка памʼяті продовжує роботу просто з уже підготовленим вмістом – нічого створювати заново не треба.

Що буде зі сторінкою памʼяті через 10 років?

Перед завершенням строку ми повідомимо вас електронною поштою й запропонуємо продовження за зниженою ціною. Якщо продовження не відбудеться, сторінку памʼяті буде деактивовано, і вона перестане бути загальнодоступною. Дані зберігаються ще 12 місяців на випадок, якщо ви вирішите продовжити пізніше. Ви нічого не втратите без попередження.

Для ритуальних служб і майстрів

Чи можу я як ритуальна служба або майстерня памʼятників пропонувати Stopy v srdci своїм клієнтам?

Так – Stopy v srdci має програму співпраці для ритуальних служб, майстерень памʼятників, адміністрацій цвинтарів та інших компаній, що працюють із родинами в скорботі. Партнери можуть пропонувати клієнтам активацію сторінки памʼяті як частину своїх послуг на партнерських умовах і керувати кількома сторінками в одному місці. Якщо вас це цікавить, напишіть нам на podpora@stopyvsrdci.cz або зареєструйтеся як партнер через сайт.

Унікальні функції

Як знайти могилу померлого на цвинтарі за допомогою навігації?

Кожна сторінка памʼяті в Stopy v srdci може містити точні GPS-координати місця останнього спочинку. Той, хто керує сторінкою памʼяті, вводить їх вручну або зберігає одним дотиком просто біля могили під час відвідування цвинтаря. Кожному, хто потім переглядає сторінку памʼяті, показується кнопка «Маршрут до могили»: натиснувши її, він запускає вбудовану навігацію, яка приведе його до точного місця на цвинтарі без потреби завантажувати застосунок чи знати номер поховання. Цю функцію особливо цінують далекі родичі або друзі, які цвинтаря не знають.

Чи можна зі Stopy v srdci шукати предків і родинну історію?

Так – кожна сторінка памʼяті безпосередньо повʼязана зі світовою родовідною базою MyHeritage. Одним натисканням кнопки на сторінці памʼяті відкривається сторінка MyHeritage із заздалегідь заповненими даними померлого – імʼям, датою та місцем народження й смерті – і одразу зʼявляються результати пошуку в родоводах та історичних записах. Ця інтеграція дозволяє легко перейти від історії померлого до глибшого дослідження родинної історії та предків. Жодної ручної реєстрації чи повторного введення даних не потрібно.

Де знайти цвинтар у Чехії, Словаччині чи Польщі?

Stopy v srdci містить інтерактивну карту з повною базою всіх цвинтарів у Чехії, Словаччині та Польщі – загалом понад 26 000 місць. Кожен цвинтар можна шукати за областю, районом або громадою, побачити його розташування на карті та дізнатися, чи має він активні цифрові сторінки памʼяті. Карта слугує як рідним, які шукають конкретний цвинтар, так і тим, хто шукає могили предків чи далеких родичів. База цвинтарів постійно оновлюється й повністю безкоштовна та доступна без реєстрації.

Не знайшли відповіді? Напишіть або зателефонуйте нам. podpora@stopyvsrdci.cz або телефоном +420 777 122 715.