Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad ROON s.r.o., con domicilio social en Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02, IČO: 27558771, DIČ CZ27558771, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Hradec Králové, sección C, hoja 25963.

Datos de contacto del responsable:

  • E-mail: admin@stopyvsrdci.cz
  • Teléfono: +420 777 122 715
  • Dirección: Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02

2. Qué datos tratamos y por qué

2.1 Datos que usted nos facilita

Tratamos los datos personales que usted nos facilita en relación con el uso de nuestros servicios:

  • Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña (en forma cifrada)
  • Datos de los memoriales: nombres, fechas de nacimiento y fallecimiento, fotografías y demás información sobre las personas fallecidas
  • Coordenadas GPS: la ubicación exacta del lugar de descanso final para las funciones de navegación
  • Datos para la animación de fotografías: fotografías de personas fallecidas utilizadas para crear animaciones mediante tecnología de IA
  • Datos de pago: la información necesaria para efectuar el pago
  • Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía

2.2 Datos que obtenemos automáticamente

Al visitar nuestro sitio web obtenemos automáticamente:

  • Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, sistema operativo
  • Datos de actividad: páginas visitadas, hora de la visita, duración de la visita

2.3 Fines del tratamiento

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

  • Prestación de los servicios: para poder ofrecerle nuestros servicios de creación y gestión de memoriales
  • Mejora de los servicios: para el análisis, las pruebas y la mejora de nuestros servicios
  • Comunicación: para poder informarle de los cambios o responder a sus consultas
  • Mercadotecnia: si ha dado su consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para observar los deberes que impone la ley
  • Gestión de los créditos de animación: para llevar el registro de los créditos comprados y utilizados

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución del contrato: para la prestación de nuestros servicios a petición suya
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios, la seguridad y fines analíticos
  • Consentimiento: para fines de mercadotecnia y para el uso de cookies (salvo las necesarias)
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para fines contables y fiscales

Subrayamos que los datos sobre personas fallecidas (nombres, fotografías, fechas de nacimiento y fallecimiento) no se consideran datos personales en el sentido del RGPD, ya que se refieren únicamente a personas que han muerto. Aun así, tratamos estos datos con el máximo respeto.

4. Plazo de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines indicados en esta política:

  • Los datos vinculados a la cuenta de usuario se conservan mientras exista su cuenta
  • Los datos de los memoriales se conservan durante la vigencia del servicio (10 años desde la activación, con posibilidad de prórroga)
  • Las coordenadas GPS se conservan durante la vigencia del servicio; estos datos puede eliminarlos usted mismo en cualquier momento en los ajustes
  • Las fotografías utilizadas para las animaciones se procesan una sola vez y no se conservan a largo plazo fuera de su memorial
  • Los datos sobre los créditos de animación se conservan mientras exista su cuenta
  • Los datos relacionados con los pagos se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal (por lo general 10 años)
  • Los datos de comunicación se conservan durante 3 años desde el último contacto

5. Destinatarios de los datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios (servicios de alojamiento, pasarelas de pago, herramientas analíticas)
  • El transportista DPD a efectos de la entrega de los códigos QR físicos (solo nombre, apellidos, dirección y teléfono)
  • La pasarela de pago GoPay a efectos del procesamiento de los pagos
  • Las autoridades públicas en caso de obligación legal

Con todos los proveedores de servicios tenemos firmados contratos de encargo del tratamiento de datos personales que garantizan una protección adecuada de sus datos.

Para el servicio de animación de fotografías utilizamos una API de un tercero. En ese proceso se transmite únicamente la propia fotografía, sin ningún otro dato personal. El proveedor de la API no dispone de información sobre a quién pertenece la fotografía.

Los créditos de animación se gestionan exclusivamente dentro de nuestra web y en este contexto no se transmite ningún dato personal a terceros.

6. Sus derechos

En relación con el tratamiento de sus datos personales le asisten los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a saber qué datos personales suyos tratamos
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos
  • Derecho de supresión: en determinadas condiciones tiene derecho a que se supriman sus datos personales
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas condiciones tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener los datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
  • Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento (por ejemplo, para fines de mercadotecnia)
  • Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico: admin@stopyvsrdci.cz

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para prestar, mejorar y proteger nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador.

7.1 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies necesarias: son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usan nuestras páginas los visitantes. Utilizamos Google Analytics.
  • Cookies de mercadotecnia: sirven para mostrar publicidad relevante y personalizada. Utilizamos Facebook Pixel.

7.2 Gestión de las cookies

En su primera visita a nuestra web le pedimos su consentimiento para el uso de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento pulsando el botón de abajo.

Las cookies también puede gestionarlas en su navegador:

Le advertimos de que rechazar las cookies puede afectar al funcionamiento de nuestras páginas.

8. Navegación GPS y servicios de localización

  • La introducción de las coordenadas GPS es totalmente voluntaria y no es requisito para crear un memorial
  • Las coordenadas GPS puede eliminarlas usted mismo en cualquier momento en los ajustes de su cuenta
  • Las coordenadas GPS se conservan únicamente dentro de nuestro sistema y no se transmiten a terceros (salvo para su representación sobre la cartografía)
  • La base jurídica del tratamiento de las coordenadas GPS es la ejecución del contrato

9. Animación de fotografías mediante IA

  • Para crear la animación se utiliza únicamente la propia fotografía, sin ningún otro dato personal
  • El proveedor del servicio de IA no dispone de información sobre a quién pertenece la fotografía ni de ningún otro dato del usuario
  • Las fotografías se procesan una sola vez y no se conservan a largo plazo fuera de su memorial
  • A las fotografías de personas fallecidas no les alcanza la protección de datos personales del RGPD
  • Los créditos de animación se gestionan exclusivamente dentro de nuestra web
  • La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato

Aunque el RGPD no alcanza a los datos de las personas fallecidas, los tratamos con el máximo respeto.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión vigente está siempre disponible en esta página. En caso de cambios significativos le informaremos mediante un aviso en nuestra web o por correo electrónico.

Última actualización: 1. 1. 2025: 30.08.2026